Theo thông tin từ một số chủ sở hữu Galaxy Note 8 cho biết họ đã không thể sạc pin hay bật các thiết bị của mình sau khi pin của chúng trở về trạng thái 0%. Những vấn đề này khiến cho nhà sản xuất Samsung phải vào cuộc điều trang nguyên nhân trực tiếp dẫn đến vấn đề này.
TIN LIÊN QUAN
- Những trò chơi ‘vang bóng một thời’ của Microsoft cập bến Android
- Điện thoại nhỏ nhất thế giới ‘lên kệ’ tháng 5.2018
- Garmin ra mắt vívofit 4 một lần sạc ‘xài’ cả năm
- Gear Fit2 Pro: Sức mạnh không chỉ nằm ở thông số
- Thêm ứng dụng tuyệt vời: Messenger dành cho trẻ con
Thông tin được trang Engadget công bố đó là trong khi các đại diện Samsung đang cố gắng giải quyết những vấn đề riêng lẻ liên quan đến dòng máy Galaxy Note 8, sản phẩm mới của nhà sản xuất. Một phát ngôn viên của công ty cho rằng họ đã nhận được một số ít báo cáo có thể liên quan đến mạch quản lý điện năng trên thiết bị.
Galaxy Note 8 lỗi pin
Những vấn đề này dường như chỉ giới hạn ở một số lượng tương đối nhỏ người sử dụng và có vẻ an toàn trong quá trình sử dụng. Giới phân tích cho rằng dường như khả năng quản lý điện năng đặc biệt cần một lượng nhỏ năng lượng trong điện thoại để giúp kiểm soát pin là nguyên nhân gây ra sự cố, điều trở thành vấn đề cho một số điện thoại khác.
Trong khi đó, một đại diện của Samsung đã tư vấn cho người dùng bị ảnh hưởng tham gia bảo hành thay thế Galaxy Note 8. Song người dùng có vẻ không muốn gửi điện thoại của họ đến với nhà sản xuất Samsung hay muốn bảo hành mà họ mong muốn có sự giải thích rõ ràng để có thể giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
Galaxy Note 8 gây thất vọng với người dùng vì lỗi
Theo đó thì được biết để có thể tránh phải gửi điện thoại đến đại diện nhà sản xuất mà vẫn có thể khởi động được chúng, người dùng chỉ cần thực hiện thao tác cắm/tháo bộ sạc liên tục 10-15 giây trong nhiều lần.
Dù vậy, điều này được cho là khá mất thời gian và kém an toàn, vì vậy cách tốt nhất là người dùng nên tận dụng tối đa chương trình bảo hành từ Samsung.
Bên cạnh sản phẩm Galaxy Note 8 thì trong báo cáo còn cho biết một vài người dùng dòng mày Galaxy S8+ thì cũng gặp những vấn đề tương tự. Theo phát ngôn viên Samsung cho biết công ty chưa thể đưa ra bình luận thêm cho đến khi nhận được các thông tin cụ thể hơn về điện thoại. Bất kỳ khách hàng nào có thắc mắc về thiết bị của họ hãy liên hệ trực tiếp đến số điện thoại đường dây nóng của Samsung để nhận được sự trợ giúp.