Nghĩ rằng gã khổng lồ Apple đã chơi chiêu với người dùng, hàng nghìn người Việt đã cùng đăng ký tham gia khởi kiện tập thể “quả táo cắn dở”.
TIN LIÊN QUAN
- Gear Fit2 Pro: Sức mạnh không chỉ nằm ở thông số
- Thêm ứng dụng tuyệt vời: Messenger dành cho trẻ con
- Tin công nghệ mới nhất: Galaxy Note 8 gặp vấn đề về sạc pin
- Các xu hướng công nghệ dành cho Android trong năm 2018
- Apple ‘rối’ vì người dùng iPhone ồ ạt thay pin mới
Theo đó thì vụ kiện Apple Việt Nam do hai luật sư Nguyễn Ngọc Hùng và Trần Mạnh Tùng thuộc văn phòng luật sư Kết Nối – Đoàn luật sư TP Hà Nội, đứng đơn và đang nhận được rất nhiều sự ủng hộ từ phía người dùng iPhone tại Việt Nam.
Gần 3.500 người đăng ký tham gia
Ngày 18/1 khi trao đổi với Tuổi trẻ Online LS Trần Mạnh Tùng cho biết: “đang chờ phía tòa án yêu cầu bổ sung các giấy tờ cần thiết để tiến hành khởi kiện Apple Việt Nam”.
Người Việt đi kiện Apple vì cố tình làm chậm iPhone cũ
Hồ sơ dài hơn 600 trang được hai vị luật sư này gửi và được Tòa án nhân dân TP.HCM tiếp nhận. Thông tin khởi kiện Apple đã có ý làm chậm iPhone cũ thong qua việc phát hành hệ điều hành mới làm giảm hiệu suất trên các phiên bản điện thoại mà không hề thông báo trước.
Từ vụ việc này chúng tôi mong muốn người tiêu dùng Việt Nam nhận thức được rằng, quyền và lợi ích hợp pháp của họ đang bị xâm hại.
Theo hồ sơ khởi kiện thì các luật sư yêu cầu bị đơn đưa ra những giải pháp để có thể sửa chữa và khắc phục hậu quả và bồi thường thiệt hại cũng như ngăn chặn việc gây thiệt hại cho người dùng. Hệ điều hành mới dành cho sản phẩm điện thoại iPhone, phân phối cho người tiêu dùng ở Việt Nam.
Apple cần có trách nhiệm để đưa ra giải pháp để khắc phục và chấm dứt việc gây thiệt hại cho người tiêu dùng VIệt khi sử dụng iPhone. Đồng thời cần có quy định bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
Về lý do khởi kiện Apple, các LS cho biết: “Chúng tôi quyết định thực hiện vụ kiện này với tư cách người tiêu dùng, đồng thời là luật sư. Thông qua vụ việc này, chúng tôi mong muốn người tiêu dùng Việt Nam nhận thức được rằng: Quyền và lợi ích hợp pháp của họ (người tiêu dùng nói chung) đang bị xâm hại. Chính vì vậy, trong đơn khởi kiện chúng tôi đề cập tới trách nhiệm của Apple đối với toàn bộ người tiêu dùng tại Việt Nam chứ không chỉ riêng chúng tôi”.
“Đây thực chất là lỗi của Apple, do vậy nhà sản xuất thậm chí phải có trách nhiệm thay pin miễn phí cho người tiêu dùng thay vì chỉ “giảm giá” thay pin như hãng đang thực hiện”, LS Trần Mạnh Tùng cho biết thêm.
Gần 3.500 người đăng ký tham gia
Nhu cầu thay pin cao
Ông Phan Lương Quân, giám đốc Trung tâm triển khai thiết bị di động, thuộc Công ty TNHH Dịch vụ tin học FPT (FPT Services) – một trong những đơn vị được ủy quyền của Apple tại Việt Nam – cho biết đã trao đổi với đại diện cảu Apple và tiến hành những thủ tục tiếp nhận khách hàng theo chính sách của nhà sản xuất này.
Đến nay đã có hơn 200 khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ thay pin tại FPT Services. Những khách hàng trog tuần đầu tiên đến trung tâm bảo hành đột biến trong đó số lượng pin chưa đủ nhập về nên không thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
“Trong thời gian tới, nhu cầu thay pin iPhone chính hãng của người dùng Việt rất lớn, đặc biệt khi Apple có chính sách trợ giá tốt. Tuy nhiên, do lượng cầu tăng đột biến trên toàn cầu nên từ nay cho đến cuối tháng 3-2018, lượng hàng của Apple mới có thể đáp ứng được nhu cầu.
Vì vậy trong thời gian này khách hàng Việt vẫn sẽ phải chờ đợi nguồn hàng để được thay pin mới. Khách hàng nên đăng ký trước với FPT Services để được tư vấn, hỗ trợ tốt nhất”, ông Quân cho biết.